Personvernerklæring

Sist oppdatert: juni 2026 Denne personvernerklæringen forklarer hvordan parkeringsbot.no, driftet av Desken AS, behandler personopplysningene dine når du bruker tjenesten. BEHANDLINGSANSVARLIG Desken AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom parkeringsbot.no. Organisasjonsnummer: 984 358 202 Forretningsadresse: Bakgård Frognerveien 1B, 0257 Oslo E-post: kontakt@parkeringsbot.no HVILKE OPPLYSNINGER VI SAMLER INN Når du bruker tjenesten for å klage på en parkeringsbot, samler vi inn: - Kontaktopplysninger: e-postadresse, telefonnummer og adresse. - Opplysninger om saken: kjøretøyets registreringsnummer, parkeringsselskap, sted, tidspunkt, sanksjonsbeløp og årsak. - Et bilde av kontrollsanksjonen (boten) du laster opp, og eventuelle bevisbilder og avslag du laster opp. - Betalingsreferanse fra Vipps når du betaler for tjenesten. Dersom du ber om å bli formidlet til en advokat (via vår advokatside), samler vi i tillegg inn de opplysningene du oppgir der, som type sak, beløp, registreringsnummer, og eventuelt forsikringsselskap og polisenummer. BEHANDLINGSGRUNNLAG OG FORMÅL Vi behandler opplysningene dine på følgende grunnlag: - For å oppfylle avtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b): Vi behandler opplysningene om saken din, dokumentene du laster opp og kontaktopplysningene dine for å kunne generere klagen, levere en kopi til deg og gjøre tjenesten tilgjengelig. Disse opplysningene er nødvendige for å levere tjenesten — uten dem kan vi ikke utforme klagen. - For å oppfylle en rettslig forpliktelse (artikkel 6 nr. 1 bokstav c): Opplysninger knyttet til betaling og transaksjoner oppbevarer vi så lenge bokføringsloven krever, i inntil fem år, uavhengig av en eventuell anmodning om sletting. - På grunnlag av ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a): Dersom du ber om å bli formidlet til en advokat, behandler og videreformidler vi opplysningene dine til den juridiske samarbeidspartneren på grunnlag av samtykket du gir i skjemaet. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst. LAGRING OG SIKKERHET Opplysningene lagres i sikre databaser hos våre underleverandører (Supabase og Vercel) innenfor EU/EØS. Vi oppbevarer saksopplysningene og det opplastede bildet av boten i inntil ett år etter at klagen er opprettet. Grunnen er at fristen for å klage til Parkeringsklagenemnda er ett år fra du klaget til parkeringsselskapet — ved å beholde dokumentasjonen kan du enkelt eskalere saken til nemnda hvis du får avslag, uten å måtte finne frem og laste opp boten på nytt. Etter ett år slettes bildene automatisk. Du kan når som helst be om at opplysningene dine slettes tidligere. Betalingsopplysninger oppbevares likevel så lenge bokføringsloven krever, jf. avsnittet over. DINE RETTIGHETER Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene vi har om deg. Du har også rett til å kreve begrensning av behandlingen i visse situasjoner, og rett til dataportabilitet — det vil si å få utlevert opplysningene du har gitt oss i et vanlig, maskinlesbart format. Du kan også trekke tilbake et eventuelt samtykke. For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på kontakt@parkeringsbot.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet. BRUK AV KUNSTIG INTELLIGENS For å lese ut opplysninger fra boten og avslaget du laster opp, og for å generere selve klageteksten, benytter vi språkmodellen Claude, levert av Anthropic, via deres programmeringsgrensesnitt (API). Opplysningene behandles utelukkende for å generere din konkrete klage. Anthropic bruker ikke opplysninger som sendes via deres API til å trene sine modeller. Behandlingen skjer hos Anthropic Ireland, Limited. Der opplysninger overføres til land utenfor EU/EØS for prosessering, skjer dette på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontrakter (Standard Contractual Clauses), som sikrer et forsvarlig beskyttelsesnivå. DATABEHANDLERE OG DELING MED ANDRE Du sender selv klagen videre til parkeringsselskapet eller Parkeringsklagenemnda fra din egen e-post — vi sender den ikke på dine vegne. Vi benytter underleverandører (databehandlere) som Supabase, Vercel og Anthropic for å drifte tjenesten, og har inngått databehandleravtaler med disse som sikrer at de kun behandler opplysningene etter vår instruks. Dersom du ber om å bli formidlet til en advokat, deler vi opplysningene dine med den juridiske samarbeidspartneren på grunnlag av ditt samtykke. Ved betaling opptrer Vipps som selvstendig behandlingsansvarlig for selve betalingstransaksjonen; se Vipps' egen personvernerklæring for hvordan de behandler opplysninger. Ut over dette deler vi ikke opplysningene dine med tredjeparter, med mindre du har samtykket til det eller vi er rettslig forpliktet til det. INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES) For at nettstedet skal fungere, bruker vi nødvendige informasjonskapsler. Disse kan ikke slås av, og de lagrer ikke opplysninger som identifiserer deg. I tillegg bruker vi et verktøy for å måle besøkstall (Google Analytics) for å forbedre tjenesten. Disse informasjonskapslene settes kun dersom du aktivt samtykker til det via samtykkevinduet som vises første gang du besøker nettstedet. Velger du «Bare nødvendige», settes ingen slike informasjonskapsler, og ingen besøksdata samles inn om deg. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ved å klikke «Informasjonskapsler» nederst på siden. ENDRINGER Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer vil bli gjort tilgjengelig på denne siden.