Når nytter det ikke å klage?

Vi tjener på at folk klager — men vi vil heller være ærlige enn å ta betalt for en sak som er dømt til å tape. Parkeringsklagenemnda har for enkelte typer klager avgjort prinsipielt at de «åpenbart ikke fører frem». Står saken din i en av kategoriene under, er det som regel bedre å la være — da sparer du både tid, penger og skuffelse.

Du var bare noen minutter for sen etter at femminuttersfristen gikk ut

Femminuttersregelen gir deg fem minutter ekstra etter at den betalte tiden er utløpt — ikke mer. Var du tilbake etter sju, ti eller tjue minutter, hjelper det ikke å mene at det «bare» var litt for sent. Nemnda gir konsekvent ikke medhold når argumentet er at overskridelsen var liten.

Du parkerte og gikk før betalingen var registrert

Forlater du bilen før betalingen faktisk er bekreftet, bærer du selv risikoen hvis en sanksjon rekker å bli ilagt i mellomtiden. Nemnda er tydelig: betaling skal skje umiddelbart, og du må vente på kvittering før du går — særlig hvis automaten eller bilen er synlig for kontrolløren.

Billetten lå ikke synlig — eller hadde falt ned på gulvet

Hvis vilkåret er at billetten skal ligge synlig i frontruten, hjelper det ikke å dokumentere i ettertid at du faktisk hadde betalt. At billetten blåste ned eller lå med feil side opp regnes som ditt ansvar, ikke selskapets feil.

Du tastet inn feil selv (bilnummer, sone eller lignende)

Ved app- eller automatbetaling er det du som er ansvarlig for å taste riktig og kontrollere kvitteringen. Skrev du feil registreringsnummer eller valgte feil takstsone, fører en klage som regel ikke frem — selv om det var et ærlig uhell, og selv om du hadde dårlig tid.

Du sto utenfor oppmerket felt — selv om naboen sto skjevt

Står bilen med et hjul utenfor feltet eller inn i nabofeltet, hjelper det ikke å vise til at de andre på rekka parkerte slurvete. Du svarer for din egen bils plassering, uansett hva de rundt deg gjorde.

Det finnes unntak

Ved helt spesielle situasjoner — for eksempel en akutt nødssituasjon eller akutt sykdom — kan en klage likevel føre frem, selv om saken din ellers ligner et av tilfellene over. Da bør forholdet kunne dokumenteres. Er du i tvil, kan du fortsatt få saken vurdert hos oss, så får du vite ærlig hvordan den står.

Er saken din ikke blant disse? Da kan det godt være en formell feil å bygge en klage på — for eksempel utydelig skilting, feil på selve boten, eller manglende registrering i parkeringsregisteret. Sjekk boten din her →